Тест по деловой этике и культуре: вопросы и ответы

1. Соответствие методов, эффективных в начале деловой беседы, и их характеристик

• а) Метод прямого подхода
• б) Метод стимулирования игры воображения
• в) Непосредственный переход к сути дела
• г) Постановка в начале беседы множества вопросов по ряду проблем, которые будут рассматриваться
• д) Использование какого-либо события, сравнения, личного впечатления, анекдота или необычного вопроса, позволяющих образно представить суть проблемы
• е) Метод снятия напряженности
• ё) Метод зацепки
• ж) Использование теплых слов, личного обращения, комплиментов, шутки для установления контакта

Рекомендуем обратить внимание

Деловая этика влияет на репутацию компании. Важно, чтобы бизнес придерживался этических стандартов, так как репутация компании напрямую связана с её успехом. Прозрачность в управлении, соблюдение законов и честность в отношении сотрудников, клиентов и партнеров укрепляют доверие к компании и создают позитивный имидж. С другой стороны, нарушения в этике могут привести к юридическим последствиям, финансовым потерям и разрушению репутации.

2. Контактное по времени, но дистантное в пространстве и опосредованное техническими средствами общение собеседников

• а) деловая переписка
• б) переговоры
• в) телефонный разговор

3. Контрольно-императивные категории этики

• а) добро и зло
• б) долг и совесть
• в) честь и достоинство
• г) смысл жизни и счастье

4. Набор наиболее важных предположений, принимаемых членами организации, и получающих выражение в заявляемых организацией ценностях, задающих людям ориентиры их поведения и действий

• а) правила внутреннего распорядка
• б) кодекс чести
• в) корпоративная культура
• г) должностные обязанности

5. Честь и достоинство – это …

• а) правила, нормы, ценности, которыми люди руководствуются в своей деятельности и которые регулируют отношения людей друг к другу
• б) контрольно-императивные категории, которые отражают особые механизмы морального сознания, направленные на согласование частных интересов с общими
• в) этические категории, которые служат для обозначения нравственных чувств, выражающих моральное отношение человека к самому себе
• г) нравственные качества человека, которые он проявляет в деятельности, направленной на достижение добра

Это заслуживает вашего внимания

Корпоративная социальная ответственность (КСО). КСО — это концепция, согласно которой компании берут на себя обязательства действовать не только в интересах владельцев и акционеров, но и общества в целом. Например, многие компании активно поддерживают экологические инициативы, занимаются благотворительностью или обеспечивают безопасные условия труда для своих сотрудников. Сегодня КСО становится важной составляющей корпоративной культуры и фактором, влияющим на привлечение клиентов, сотрудников и инвесторов.

6. Подсистема этикета, определяющая пространственную организацию общения:

• а) вербальный этикет
• б) этикетная атрибутика
• в) мимика и жесты
• г) этикетная проксемика

7. Целеполагающие категории этики

• а) долг и совесть
• б) смысл жизни и счастье
• в) честь и достоинство
• г) добро и зло

8. Каноничные правила представления

• а) женщина первая представляется мужчине
• б) младшие по возрасту представляются старшим
• в) лица с более высоким статусом представляются людям со статусом более низким
• г) мужчина первым представляется женщине

9. Фундаментальные принципы административной этики

• а) бюрократизм
• б) гуманизм
• в) безусловная исполнительность
• г) законность
• д) справедливость

К вашему сведению

Доверие как основа деловых отношений. Доверие между партнерами и сотрудниками играет ключевую роль в успешных деловых отношениях. Этические принципы в бизнесе способствуют созданию атмосферы, в которой важно не только соблюдать условия договоров, но и действовать на основе взаимного уважения и честности. Это снижает риски, связанные с мошенничеством и недобросовестностью, и помогает строить долгосрочные и продуктивные отношения.

10. Соответствие характеристик коммуникации сфере общения

• а) Жесткая регламентация общения
• б) коммуникация в переговорах
• в) Не связана с принятием решений
• г) Количество тем для обсуждения ограничено повесткой дня
• д) Четко определена цель коммуникации
• ё) Частый и немотивированный переход от одной темы к другой
• е) повседневная коммуникация

11. Наука о всеобщих законах развития природы, общества, человека и мышления

• а) культурология
• б) диалектика
• в) логика
• г) этика

12. Автор концепции «свобода как познанная необходимость»

• а) Сартр
• б) Кант
• в) Гегель
• г) Аристотель

13. Экономические теории, опирающиеся исключительно на рациональные факторы поведения человека – это теории с … подходом.

• а) этическим
• б) материальным
• в) инженерным (технократически
• г) моральным

Это важно учитывать

Кросс-культурная этика в международных отношениях. При ведении бизнеса с иностранными партнерами необходимо учитывать культурные различия в восприятии этики. Например, в некоторых странах дарение подарков воспринимается как знак уважения, а в других — как попытка манипуляции. Знание особенностей деловой этики разных культур помогает избегать недопонимания, повышает эффективность переговоров и способствует успешному сотрудничеству.

14. Этика бизнеса как наука возникает в …

• а) конце XIX века
• б) период формирования буржуазных отношений
• в) конце ХХ века
• г) середине ХХ века

15. Виды барьеров общения

• а) межъязыковые
• б) социальные
• в) психологические
• г) соматические
• д) технические
• е) мировоззренческие