Тест по основам маркетинга с ответами. Пройти онлайн

1. Истинная ориентация на рынок начинается с

а) участников рынка
б) структуры маркетинга
в) запросов покупателей
г) достоинств товара
д) стратегии продажи

Это может заинтересовать

Использование юмора в маркетинге становится важным инструментом для взаимодействия с аудиторией. Например, сеть ресторанов Wendy's стала известной благодаря остроумным твитам, в которых они шутят над конкурентами и вступают в диалоги с пользователями. Их подход к SMM настолько успешен, что многие посты становятся вирусными, повышая узнаваемость бренда. В результате продажи Wendy's выросли, а аудитория в социальных сетях увеличилась в разы, особенно среди молодежи, ценящей неформальное общение.

2. Приведение товара в соответствие с запросами покупателя — это пример

а) ориентации на спрос потребителя
б) ориентации на производство товара
в) ориентации на продажу
г) ориентации на рынок
д) маркетинговой ориентации

3. Определение нужд целевого рынка

а) отражает уровень сегментирования рынка
б) определение приоритетных целей на каждом сегменте
в) устанавливает рыночный уровень диверсификации
г) скорее стратегическое решение, чем тактический вопрос
д) функция исследований рынка

4. Агрегирование и сегментирование рынка

а) это основные вопросы исследований рынка
б) являются исходными пунктами для анализа окружения
в) это стратегии, определяющие целевой рынок
г) представляют конкретную тактику маркетинга
д) позволяет определить стратегию на каждом сегменте

5. Определение товара согласно рыночной ориентации

а) отражает физические свойства и качества
б) включает пользу, получаемую при использовании товара
в) разделяет продукцию на товары и услуги
г) отражает все четыре категории структуры маркетинга
д) отражает назначение товара

Важный аспект

Компании активно вовлекают клиентов в процесс создания контента, чтобы укрепить их связь с брендом. Например, Coca-Cola запустила кампанию 'Share a Coke', где на бутылках были напечатаны имена. Люди охотно делились фотографиями бутылок в социальных сетях, тем самым рекламируя бренд. Эта стратегия сработала настолько успешно, что продажи Coca-Cola увеличились в десятках стран, где проводилась кампания. Пользовательский контент не только бесплатен, но и усиливает доверие к продукту, поскольку исходит от реальных людей.

6. В отличие от стратегии, тактика

а) определяет конкретные шаги, которые необходимо сделать
б) отражает суть рыночной ориентации
в) предполагает этапы тактического управления
г) устанавливает правила и директивы, относительно которых оцениваются все действия
д) предлагает план действий для достижения цели

7. Каковы ограничения сетевой организационной структуры в работе по маркетингу территорий?

а) Трудно реализовать потенциал участников
б) Трудно наладить коммуникации, обмен информацией
в) Невозможно работать одновременно по многим направлениям
г) Трудно использовать достоинства участников
д) Трудно уравновесить амбиции участников

8. Внешне ориентированная фирма

а) размещает товары на соответствующих рынках
б) организует и стимулирует сбыт своих товаров, исходя из технических возможностей
в) разрабатывает программы адаптации к внешней среде
г) определяет нужды покупателей и создает товары, которые их удовлетворяют
д) производит товары, основываясь на использовании доступных природных ресурсов

9. В чем состоят принципиальные ограничения иерархических структур?

а) Невозможно гибко и полноценно использовать основной кадровый потенциал
б) Они отражают уровень менеджмента
в) Невозможно добиться соответствия ответственности и прав
г) Трудно достичь успеха в критических ситуациях
д) Не всеми необходимо и можно командовать

Уделите внимание

Современные потребители, особенно молодежь, ценят компании, заботящиеся об экологии. Бренд Lush, производящий косметику, активно продвигает идею отказа от пластиковых упаковок и использует только натуральные ингредиенты. Кроме того, Lush регулярно участвует в акциях по защите окружающей среды и даже направляет часть доходов на благотворительность. Благодаря такой стратегии они укрепляют лояльность клиентов и позиционируют себя как социально осознанный бренд.

10. Межрегиональные маркетинговые центры появились:

а) По инициативе Правительства Москвы в 1994 г.
б) Как результат соглашения субъектов Федерации Волго-Вятского региона в 1992 г.
в) Пока только на уровне проекта
г) По инициативе Правительства Москвы в 1997 г.
д) По результатам соглашения на Нижегородской ярмарке в 1995 г.

11. Аппарат организации, учреждения — это структура или система?

а) Это и структура, и система
б) Неизбежно превращается из структуры в систему
в) Должен быть структурой, если политику организации определяют другие руководящие лица
г) Это, безусловно, система
д) Это, как правило, структура

12. Какая наиболее существенная информация реально распространяется по системе межрегиональных маркетинговых центров?

а) Реклама товаров и услуг региональных производителей и посредников
б) Показатели привлекательности регионов и их относительной рыночной доли по конкретным товарам и услугам
в) Перечни продукции, предлагаемой местными производителями и оптовиками для реализации, а также продукции, в которой в данном регионе существует потребность
г) Информация об адресах и другие координаты региональных производителей и посредников
д) Потребности потребителей

13. В рамках «канала распределения» посредник

а) присутствует только тогда, когда для продвижения товара используются несколько каналов
б) присутствует всегда, когда владение товаром переходит из рук в руки
в) это комивояжер
г) это тот, кто покупает прямо на фабрике стимулирование сбыта
д) стоит между производителем и конечным потребителем

Примечательно

Воздействие на чувства клиента — мощный инструмент для создания уникального бренда. Например, в магазинах Apple Store используется тщательно продуманное освещение, чтобы подчеркнуть премиальность продукции, а демонстрационные устройства позволяют клиентам сразу же опробовать их в действии. Сенсорный маркетинг помогает создать эмоциональную связь с брендом, благодаря чему покупатели готовы платить больше за продукцию, которая оставляет положительные впечатления.

14. Маркетинговая функция «распределение»:

а) позволяет уменьшить издержки обращения
б) позволяет предприятиям создавать товары, которые удовлетворяют нужды покупателей
в) позволяет предприятиям привлечь покупателей к товару
г) передает товары и услуги в руки конечных потребителей
д) освобождает компанию от необходимости управлять стимулированием сбыта товаров

15. В противовес личной продаже и стимулированию продажи реклама и пропаганда (паблисити)

а) являются примерами стратегии проталкивания
б) нацелены на нужды целевого рынка
в) являются примерами стратегии привлечения
г) нацелены на конкретные каналы распределения
д) нацелены на изучение покупательского поведения

16. Средства продвижения, то есть реклама, и пропаганда отражают тот факт, что

а) для продвижения товара к покупателю одних каналов распределения недостаточно
б) комплекс продвижения полагается на посредников больше, чем на другие средства
в) некоторые массовые средства воздействия более эффективны
г) связь с рынком должна начинаться с производителя
д) необходимо ознакомиться с преимуществами товара

17. На формирование рынка образовательных услуг влияют:

а) потребности муниципального образования, субъекта федерации в специалистах определенного профиля
б) влияние корпоративной культуры организаций, которые позволяют иметь высокие доходы
в) мотивация родителей
г) повышение компетентности работников сферы образования
д) наличие обоснованной системы образования

Это заслуживает внимания

Эффект неожиданности вызывает у клиентов сильные эмоции, которые они запоминают надолго. Один из ярких примеров — акция авиакомпании WestJet, когда пассажиры перед полетом рассказали Санта-Клаусу, чего бы им хотелось на Рождество. Пока они летели, сотрудники компании купили подарки и выдали их прямо в аэропорту после приземления. Видео этой акции стало вирусным, собрав миллионы просмотров и повысив узнаваемость бренда, а также доверие к нему.

18. Анализ кадрового потенциала может стать конфликтогенным фактором, когда

а) оценки администрации и коллектива расходятся.
б) за основу берется оценка со стороны коллектива
в) за основу берется оценка со стороны администрации
г) оценки администрации и коллектива совпадают
д) за основу берется оценка независимых экспертов

19. Чем определяется деловая привлекательность региона?

а) Развитостью конкуренции в регионе
б) Соотношением уровней реального и нормативного потребления
в) Эффективностью вывоза региональных ресурсов и использования ввозимых ресурсов внутри территории
г) Уровнем валового регионального продукта на душу населения и его динамикой
д) Инвестиционными вложениями

20. Какие аргументы использует маркетинг для характеристики развития территории?

а) Состояние и эксплуатация жилого фонда, дорог, благоустройства, коммунальных услуг
б) Динамика внутренних и внешних инвестиций
в) Уровень образования населения территорий
г) Выставочная, ярмарочная активность
д) Состояние и динамика благосостояния, производства, инфраструктуры, инвестиций

21. Каковы, основные объекты маркетинга территорий?

Следует отметить

Создание товаров с ограниченным тиражом вызывает у покупателей чувство срочности. Например, Nike регулярно выпускает лимитированные серии кроссовок, которые распродаются за считанные минуты. Покупатели, опасающиеся упустить возможность, заранее регистрируются на покупки и стоят в виртуальных очередях. Такой подход стимулирует ажиотаж вокруг бренда и привлекает внимание не только постоянных клиентов, но и новых покупателей.

22. Что такое территориальный маркетинг?

а) Это маркетинг в интересах территории и территориальных субъектов, осуществляемый как в ее пределах, так и за ее пределами
б) Это маркетинг предприятий территории
в) Это маркетинг территорий и маркетинг на территориях
г) Это маркетинг, присущий данной территории и базирующийся на ее специфических чертах, особенностях
д) Это международный маркетинг, маркетинг во внешней торговле

23. Какие аргументы использует маркетинг для характеристики уровня функционирования территорий?

а) Потребительские характеристики жилищного фонда, коммунальных услуг, систем благоустройства и общего образования
б) Потребительские характеристики жилищного фонда, коммунальных услуг, благоустройства
в) Количество приезжающих туристов и стоимостный объем оказываемых им услуг
г) Возможность самофинансирования территорий
д) Состояние и динамика благосостояния, производства, инфраструктуры

24. Что позволяет делать маркетинг территории?

а) Воздействовать на отношения по поводу территории, имеющихся у нее ресурсов и возможностей воспроизводства ресурсов на территории
б) Выявлять финансово-устойчивые территории
в) Устанавливать рейтинги привлекательности территории для значимых субъектов рынка
г) Определять пределы территории, в которых она может быть привлекательна для ее посетителей и других заинтересованных лиц
д) Развивать рыночные отношения между субъектами внутри территории

25. Оценка деятельности кадров является объективной, когда деятельность оценивают

а) коллектив и администрация
б) коллектив и потребители
в) администрация и потребители
г) предприниматели и потребители
д) коллектив, администрация и потребители

Актуально

Бренды адаптируют свои стратегии под локальные рынки, чтобы лучше соответствовать культурным особенностям. Например, KFC в Китае включает в меню блюда, соответствующие местным вкусам, такие как рисовые шарики с курицей. Такая стратегия позволяет не только увеличить продажи, но и завоевать доверие клиентов, которые чувствуют, что бренд понимает их потребности и уважает их культуру.

26. Для формирования рынка медицинских услуг необходимо:

а) смена формы собственности.
б) заинтересованность муниципальных структур
в) наличие обоснованной системы страхования
г) повышение компетентности медицинских работников
д) изменение тенденций в демографических процессах

27. Относительная рыночная доля данного региона определяется как:

а) Отношение рыночной доли ведущих предприятий региона к емкости рынка по конкретному виду продукции и услуг
б) Доля (процен продаж товара из данного региона в совокупном объеме рынка интересующего сообщества по конкретному товару или товарной группе
в) Степень значимости товаров из данного региона в интересующем регион сообществе
г) Отношение темпов роста регионального валового продукта к темпам его роста в целом в интересующем регион сообществе
д) Отношение рыночной доли данного региона к доле ведущего конкурента в данном сегменте рынка по конкретному товару или товарной группе

28. Какой показатель чаще всего используется для измерения деловой привлекательности региона?

а) Отношение рыночной доли данного региона к доле ведущего конкурента в данном сегменте рынка по конкретному товару или товарной группе
б) Отношение темпов роста регионального валового продукта к средним темпам его роста в целом в интересующем данного субъекта сообществе.
в) Удовлетворение приоритетных потребностей населения региона
г) Отношение темпов роста душевого валового продукта в данном регионе к средним темпам его роста в целом в интересующем данного субъекта сообществе
д) Положение региона относительно других регионов, интересующих данного субъекта, по уровню качества жизни

29. Для формирования адаптированной к рыночной экономике системы управления и создания конкурентной среды в жилищно-коммунальном хозяйстве целесообразно:

а) изменить форму собственности
б) изменить структуру управления
в) изменить функции управления
г) осуществить переход на договорные отношения между службами заказчика и подрядчика, потребителями и поставщиками жилищно-коммунальных услуг
д) завершить разделение функций заказчика и подрядчика на жилищно-коммунальные услуги в наиболее оптимальной форме

Это стоит узнать

Использование ретро-эстетики вызывает у аудитории чувство ностальгии и привлекает как старшее поколение, помнящее эти времена, так и молодежь, увлеченную ретро-культурой. Примером может служить бренд Polaroid, который вернулся на рынок, выпуская цифровые камеры в стиле своих классических моделей. Это позволило не только возродить интерес к бренду, но и привлечь новую аудиторию, заинтересованную в уникальном сочетании ретро-стиля и современных технологий.

30. Товары повседневного спроса характеризуются:

а) отсутствием необходимости в дополнительных консультациях с продавцом;
б) наличием торговой марки
в) наличием бренда
г) приобретением на большую сумму денег;
д) распространением через сеть специальных магазинов;

31. Рынок товаров потребительского назначения состоит из:

а) компаний, которые приобретают товары для их последующей реализации
б) покупателей, приобретающих товары для личного пользования
в) личные продажи
г) фирм-производителей товаров потребительского назначения
д) людей, приобретающих товар для продажи

32. Цели ценообразования

а) служат основанием при определении цен на товары
б) являются руководящим принципом определения целей корпорации
в) основываются на желаемой «доле в общем рынке»
г) основываются на ожидаемых прибылях
д) основываются на привлечении потенциальных покупателей

33. «Желаемый доход» при стратегии ценообразования, основанный на издержках

а) зависит от хода конкурентной борьбы
б) находится посредине между нижней и «потолочной» ценой
в) отражает цели компании при ценообразовании
г) основан на оценках потребительского спроса
д) затратный подход к ценообразованию

Обратите ваше внимание

Участие в общественно значимых инициативах помогает брендам укрепить свои позиции. Например, Ben & Jerry’s активно поддерживает права человека, экологические инициативы и социальное равенство. Их кампании включают информирование потребителей о проблемах в обществе, спонсорскую поддержку мероприятий и выпуск специальной продукции с частью выручки, направленной на благотворительность. Это помогает бренду не только выделяться среди конкурентов, но и формировать позитивное отношение у клиентов.

34. Товар является новым, если:

а) имеет бренд
б) производитель по-новому рекламирует товар
в) его так оценивает рынок
г) производитель использует современную технологию его изготовления
д) имеет торговую марку

35. Создание модификации товара на основе повышения его качества целесообразно:

а) при выходе на мировой рынок
б) при наличии технологии, повышающей качество товара
в) при наличии ресурсов на проведение НИОКР
г) при наличии результатов маркетингового исследования, подтверждающего положительное отношение потребителей к товару
д) при наличии параметров качества, улучшение которых потребитель сможет оценить как положительные изменения

36. В чем заключается отличие ассортимента от номенклатуры:

а) ассортимент более узкое понятие, входит в состав номенклатуры
б) номенклатура более емкое понятие
в) ассортимент определяется самостоятельно предприятием
г) номенклатура входит в состав ассортимента
д) ассортимент и номенклатура не используются одновременно для характеристики одного и того же множества товаров

37. Широта номенклатуры товаров отражает:

а) общую численность ассортиментных групп
б) обеспечение рентабельности предприятия
в) обеспечение конкурентоспособности предприятия
г) количество вариантов и сортов отдельного товара в рамках ассортиментной группы;
д) обеспечение прибыли предприятия

Надо учесть

Amazon является пионером в области персонализированных рекомендаций. Система анализирует данные о поведении пользователя, предлагая товары, которые, вероятно, его заинтересуют. Это значительно повышает вероятность покупки, а также демонстрирует клиентам, что бренд понимает их потребности. Персонализация становится ключевым трендом, особенно в электронной коммерции.

38. Создание новых товаров целесообразно осуществлять следующим образом:

а) приобретать патенты;
б) все зависит от целей и ресурсов фирмы
в) определить целевой сегмент
г) купить торговую марку
д) собственными усилиями;

39. Задачей товарной политики является:

а) определение мероприятий
б) управление жизненным циклом товаров и их конкурентоспособностью;
в) определение цели
г) поиск потребителей, желающих приобрести товар
д) производить как можно больше товаров

40. Какой этап жизненного цикла товара обычно характеризуется максимально низкой ценой:

а) рост
б) выведение на рынок
в) зрелость
г) упадок
д) возрождение

41. Понятие “уровни товара” отражает:

а) позиции, с которых рассматриваются характеристики товара
б) наличие нескольких упаковок для товара
в) ассортимент товара
г) номенклатура товара
д) сорт товара, его качество

Это интересно

Некоторые компании запускают краудфандинговые кампании, чтобы привлечь внимание к своим продуктам. Например, Pebble Technology использовала Kickstarter для финансирования своих умных часов. Успех кампании не только обеспечил финансирование, но и создал вокруг бренда сообщество лояльных покупателей еще до выхода продукта на рынок.

42. Товарная марка предназначена для того, чтобы:

а) дифференцировать товар на рынке среди себе подобных
б) устранить подделки товара
в) компенсировать недостающее товару качество;
г) обосновать перед потребителем более высокую цену на товар
д) выйти на зарубежный рынок

43. Изменение ассортимента путем вариации товара означает:

а) функционально-стоимостной анализ
б) создание комплиментарного (сопутствующег товара
в) использование новых характеристик товара
г) создание нового продукта с измененными параметрами наряду со старыми вариантами товара
д) создание нового продукта взамен старого варианта товара

44. Сервис необходим для товаров:

а) инновационных товаров
б) любых технически сложных товаров
в) только инвестиционного назначения
г) потребительского назначения
д) товаров длительного пользования

45. Наращивание ассортимента означает:

а) расширение общего числа товаров
б) изменение атрибутов товара
в) изменение характеристик товара в сторону снижения их параметров
г) улучшение качества товара
д) изменение характеристик товара в сторону улучшения их параметров

Имеет значение

Бренды все чаще создают обучающие материалы, чтобы завоевать доверие клиентов. Например, компания HubSpot предлагает бесплатные онлайн-курсы и сертификаты по маркетингу и продажам. Это не только помогает пользователям улучшить свои навыки, но и делает HubSpot лидером мнений в своей отрасли, привлекая потенциальных клиентов к использованию их платформы.

46. Осуществление сервиса связано:

а) с высокой ценой товара
б) с наличием многочисленных параметров товара
в) с подкреплением товара
г) удобствами потребителя
д) со стимулированием сбыта

47. Первая стадия в процессе создания нового продукта — это:

а) аудит
б) маркетинговые исследования
в) создание идеи
г) конструирование товара
д) управленческий анализ

48. Качество товара — это:

а) сертификация товара
б) способность товара выполнять свое функциональное назначение
в) набор необходимых функциональных характеристик товара, которые признаны потребителями обязательными
г) стандартизация товара
д) отсутствие у товара видимых дефектов

49. Определение корпоративной цели

а) отражает возможность адаптации к внешней среде
б) определяется высшим руководством кооперации
в) содержит принципы и философию основателей предприятия
г) говорит о первоначальном предназначении корпорации
д) отражает обслуживаемый рынок, товары и услуги, которые предлагает корпорация

Рекомендуем обратить внимание

Вместо того чтобы сотрудничать с крупными знаменитостями, бренды начали работать с микроинфлюенсерами — людьми с небольшой, но преданной аудиторией. Например, косметические бренды часто отправляют свою продукцию блогерам с 10-50 тысячами подписчиков. Эти рекомендации выглядят более искренними, что увеличивает доверие аудитории и, как следствие, продажи.

50. Стратегическое планирование

а) обеспечивает основу, на которой строится план маркетинга
б) дает возможность прогнозировать
в) дает общее представление о том, насколько ориентация на производство товара соответствует плану производства в целом
г) это процесс, который начинается с определения корпоративной стратегии и тактики
д) использует исследования рынка для построения модели управления предприятием

51. Структура корпорации и ее политика

а) создаются с целью обеспечить выполнение цели или предназначения корпорации
б) существуют ради обеспечения стратегических и тактических планов корпорации
в) считаются не столь важным в организации, которая имеет внутреннюю ориентацию
г) дает возможность исполнять функции управления
д) определяет внутренние ресурсы и возможности для роста, корпорации во внешней окружающей среде

52. На стадии рыночной зрелости жизненного цикла товара

а) доходы и цены начинают снижаться
б) спрос на товар превосходит предложение
в) большой необходимости в стимулировании сбыта нет
г) конкуренция начинает насыщать рынок
д) эксплуатация рыночной доли

53. Особые товары покупают, основываясь на

а) известности товара
б) доступности
в) свойствах товара
г) престижности
д) цене

Полезно знать

Нативная реклама выглядит как часть контента, а не явная реклама. Например, в статьях на популярных новостных порталах часто можно увидеть материалы, которые рекламируют определенный продукт, но сделаны так, чтобы выглядеть как обычная статья. Такой подход привлекает внимание, не вызывая отторжения, так как реклама интегрирована в полезный для аудитории контент.

54. Предприятие с широким ассортиментом

а) подходит для стратегии агрегирования рынка
б) предполагает разработку ассортиментной стратегии
в) может применять стратегию интенсификации рынка
г) предлагает большой выбор групп родственных товаров
д) предлагает большой выбор товаров в каждой товарной группе

55. Разделение продукции на товары и услуги

а) отражает факт, что все товары можно потрогать (осязаем
б) дает возможность отразить специфику продукта
в) позволяет предприятиям принимать маркетинговые решения, основываясь на поведении потребителя, а не на характеристике товара
г) говорит о способе использования потребителями товара
д) отражает тот факт, что некоторые товары могут быть использованы дольше

Тест по основам маркетинга: вопросы и ответы