Тест по миссиям и целям предприятия: вопросы и ответы

1. В миссии должны быть отражены …

• а) коммерческие интересы организации
• б) итоги работы организации
• в) ориентиры и ценности развития организации

Может пригодиться в учебе

Современные покупатели ожидают быстрой доставки, и это стало важным конкурентным преимуществом. Исследования показывают, что 65% покупателей готовы отказаться от покупки, если сроки доставки кажутся слишком долгими. Amazon Prime сделал революцию в этом направлении, предложив доставку в течение одного дня, что значительно повысило лояльность клиентов. Более того, компании, обеспечивающие сверхбыструю доставку, формируют у клиентов ощущение высокого уровня сервиса и надежности.

2. Согласованность целей обязательна при планировании развития организации.

• а) нет
• б) да
• в) обязательна только в критической ситуации

3. Дерево целей – это …

• а) комплекс целей и задач организации
• б) методика определения целей
• в) структура соподчиненности целей и задач одной или нескольких систем

4. Миссия организации …

• а) задает основные направления движения организации
• б) определяет отношение организации к процессам вне ее
• в) дает конкретные указания относительно вида и сроков деятельности

Хочется отметить

Расположение товара в магазине играет ключевую роль в привлечении внимания покупателей. Полки на уровне глаз считаются наиболее 'ценным' пространством, и бренды часто платят магазинам за возможность разместить свою продукцию именно там. Исследования показывают, что товары на этих полках продаются на 25–30% лучше, чем те, которые находятся выше или ниже. В супермаркетах такая стратегия особенно эффективно применяется в детских отделах, где сладости, игрушки и другие «желанные» товары располагаются на уровне глаз детей, чтобы стимулировать их попросить родителей сделать покупку.

5. Миссия организации сформулирована следующим образом: “Организация существует для производства товаров и услуг с целью получения дохода от их реализации”. Такая формулировка миссии характерна для …

• а) обоих видов управления
• б) оперативного управления
• в) стратегического управления

6. Требования к постановке целей:

• а) согласованы
• б) формализуемы
• в) должны определять причинно-следственные связи
• г) измеримы
• д) достижимы
• ё) должны быть связаны с показателями емкости и доли рынка
• е) должны иметь сроки исполнения
• ж) реалистичны
• з) должны мотивировать действия исполнителя
• и) недвусмысленно сформулированы
• й) должны определять содержание миссии организации

7. Миссия должная быть известна потребителям и конкурентам компании

• а) нет
• б) да

Интересный факт

В эпоху переизбытка информации внимание людей все сложнее удержать. Именно поэтому бренды начали использовать 'медленные' маркетинговые приемы, чтобы создать уникальный опыт взаимодействия с клиентами. Например, IKEA выпустила ролики, в которых показаны длинные процессы, такие как укладка постельного белья или распаковка товаров, что создает ощущение уюта и спокойствия. Такие кампании помогают выделиться в шумной рекламной среде и формируют у потребителей более тесную эмоциональную связь с брендом.

8. Цели организации должны …

• а) четко и конкретно фиксировать конечное состояние
• б) задавать общие направления функционирования организации
• в) определять ресурсы организации