Тест по личностному аспекту взаимодействия человека и организационного окружения: вопросы и ответы

1. Критериальная основа поведения человека складывается из …

• а) взглядов, убеждений, знаний, концепций
• б) ситуации, целей, восприятия, установок
• в) представлений, понятий, опыта, суждений
• г) расположений, ценностей, верований, принципов

Полезно знать

Неорганизованное рабочее место влияет на восприятие сотрудниками профессиональной среды. Например, если никто не убирает за собой чашки или не обращает внимания на сломанные приборы, это создает ощущение, что порядку и дисциплине в компании не уделяют внимания. Исследования показывают, что поддержание чистоты и порядка в офисе увеличивает вовлеченность и дисциплину сотрудников.

2. Три общих правила обработки информации человеком, позволяющих свести ее до образов:

• а) установление сферы использования информации
• б) установление аналогий
• в) завершение интерпретации информации
• г) установление соотношения фигуры и фона
• д) завершение образов
• е) завершение оценки истинности информации
• ё) установление сходства и приблизительности
• ж) установление соотношения информации и ее источника
• з) установление соотношения истинности и ложности информации

3. Процессы из которых складывается восприятие человеком организационного окружения:

• а) получения и изучения информации
• б) отбора и систематизации информации
• в) получения и усвоения информации
• г) исследования окружения и его постижения

4. Два способа систематизации информации человеком:

• а) логическая обработка информации и с помощью чувств, предпочтений, эмоций, убеждений
• б) систематическая обработка информации и с помощью образования, сведений, теорий, концепций
• в) эмоциональная обработка информации и с помощью понятий, категорий, формул, теорий
• г) аналитическая обработка информации и с помощью опыта, знаний, представлений, образов

Стоит отметить

Понимание языка тела имеет огромное значение для лидеров и менеджеров. Например, жесты открытых ладоней ассоциируются с честностью, а прямой взгляд во время беседы вызывает доверие. Важно учитывать культурные различия: в одних странах зрительный контакт считается признаком уважения, а в других — вторжением в личное пространство. Лидеры, которые овладели искусством невербальной коммуникации, могут создавать более доверительную и комфортную атмосферу в коллективе.

5. Стереотипизация – это …

• а) сведение множества наблюдаемых фактов к наиболее простому
• б) сведение сложного и оригинального явления к упрощенному представлению
• в) выбор из множества явлений наиболее типичных
• г) выбор наиболее характерного состояния объекта из множества состояний

6. Три группы характеристик воспринимаемого человека, оказывающих влияние на его восприятие окружающими:

• а) пол, возраст, образование
• б) аура, харизма, внешний вид
• в) физические, социальные, «анкетные» данные
• г) поведение, стиль, манеры

7. Три составляющие, под влиянием которых складывается восприятие человека человеком:

• а) должности человека; возраста человека; необходимости контакта
• б) воспринимаемый человек; воспринимающий человек; ситуация восприятия
• в) харизмы личности; ауры человека; организационного окружения
• г) сведений о человеке; поведения человека; цели восприятия

Интересный факт

Этот негласный контракт часто сильнее влияет на поведение сотрудников, чем формальные соглашения. Например, если сотрудник ожидает, что его работа будет признана и вознаграждена, но этого не происходит, он может почувствовать разочарование и снизить производительность. С другой стороны, соблюдение психологического контракта укрепляет доверие и приверженность работников организации. Это требует от руководства прозрачности, уважения и честности в отношениях с коллективом.