Тест по ролевому аспекту взаимодействия человека и организации: вопросы и ответы

1. Удержание человека и его адаптация к условиям труда в организации является важной задачей для …

• а) управления организацией
• б) самого человека
• в) отдела кадров
• г) сотрудников, окружающих человека

Заслуживает внимания

Если менеджер ожидает от сотрудника высоких результатов, он, сам того не осознавая, ведет себя так, чтобы мотивировать этого человека на успех. Например, он чаще хвалит сотрудника, уделяет ему больше времени и делегирует ответственные задачи, что помогает развивать профессиональные навыки. Исследования показали, что позитивные ожидания руководителей значительно повышают эффективность и мотивацию сотрудников.

2. Взаимодействие человека и организации рассматривается с двух позиций:

• а) человека и его действий в организации
• б) организации и человека
• в) человека и внешнего окружения
• г) организации и внешней окружающей среды

3. Четыре типа периодической компенсации:

• а) в зависимости от переменной нормы
• б) в зависимости от объема работ
• в) в зависимости от мотивации работников
• г) через переменный интервал времени
• д) компенсация через фиксированный интервал времени
• ё) в зависимости от фиксированной нормы
• е) компенсация в зависимости от фиксированной нормы
• ж) через фиксированный интервал работы

4. К установлению взаимодействия человека и организации существует … подхода.

• а) четыре
• б) два
• в) три

Интересный момент

Многообразие в командах включает не только пол или национальность, но и различные подходы к решению проблем, жизненный опыт и образовательный бэкграунд. Такие команды чаще находят нестандартные решения и успешно адаптируются к изменениям. Например, международные корпорации, такие как Microsoft и IBM, активно внедряют инициативы по созданию разнообразных команд, что позволяет им оставаться конкурентоспособными на глобальном рынке.

5. 4 типа адаптации человека в организации:

• а) конформизм, бюрократизм, демократизм, отрицание
• б) объективизм, мимикрия, демократизм, консюмеризм
• в) отрицание, конформизм, мимикрия, адаптивный индивидуализм
• г) отрицание, принятие всех норм ценностей, объективизм, индивидуализм

6. При вхождении в организацию человек не сталкивается с проблемой …

• а) изменение и модификации в организации
• б) взаимодействие организации с ее конкурентами
• в) адаптации человека к новому окружению
• г) коррекции поведения человека

7. Противоречия в ролевых конфликтах

• а) Противоречия, заложенные в содержании роли
• б) Углубленное ознакомление с ролью
• в) Низкая мотивация
• г) Низкая коммуникабельность
• д) Несоответствие культуры организации и ее стратегии
• е) Противоречия между членами организации
• ё) Выявление разных взаимоисключающих ролей
• ж) Неопределенность роли
• з) Ожидание коллег не соответствует действиям членов организации
• и) Противоречия между человеком и определенной ему ролью

Следует знать

Вместо работы с глобальными звездами бренды часто выбирают микроинфлюенсеров — блогеров с небольшой аудиторией (обычно 5–50 тысяч подписчиков), но с высокой вовлеченностью. Их аудитория более лояльна и склонна доверять рекомендациям, что делает такие кампании более эффективными, особенно для нишевых продуктов. Например, косметический бренд Glossier активно сотрудничает с микроинфлюенсерами, чтобы продвигать новые линии продуктов. Исследования показывают, что такие рекламные кампании обходятся дешевле, но дают больший процент конверсии.

8. Три подхода к устранению конфликтов при исполнении ролей:

• а) разрешение конфликта
• б) изменение целей организации
• в) перестановка людей
• г) переход на новую работу
• д) развитие людей
• е) изменение ролей
• ё) мотивация работников
• ж) изменения работы

9. Необходимое условие успешного вхождения в организацию для нового члена:

• а) изучение системы ценностей организации
• б) наличие опыта работы
• в) личный контакт с руководством
• г) обладание яркой внешностью

10. Четыре типа компенсации:

• а) отрицание
• б) централизованная
• в) положительная
• г) гашение
• д) децентрализованная
• ё) нейтральная
• е) наказание
• ж) поощрения

Отвлекитесь

Виртуальные инфлюенсеры — это созданные с помощью 3D-графики персонажи, которые могут взаимодействовать с аудиторией через соцсети и участвовать в рекламных кампаниях. Они полностью контролируемы брендами, что исключает риски, связанные с репутацией реальных людей. Например, Лил Микела (Lil Miquela) имеет более 3 миллионов подписчиков в Instagram и сотрудничает с такими брендами, как Prada и Calvin Klein. Это позволяет компаниям оставаться в авангарде технологий и привлекать молодую аудиторию.

11. Два подхода к установлению соответствия роли и места

• а) взаимосвязь места и роли в организации. Установление по принципу «Не место красит человека»
• б) установление по принципу «Не место красит человека». Исходной точкой является место, на которое претендует человек
• в) роль является основополагающей в установлении. Исходной точкой является место, на которое претендует человек
• г) роль является основополагающей в установлении. Взаимосвязь места и роли в организации

12. У человека чувство ответственности в организации развивает …

• а) усиленное включение человека в организацию
• б) функционирование организации в целом
• в) количество времени, потраченное организацией на этого человека
• г) отношение членов организации к новому сотруднику

13. Переход в полноправные члены организации – это когда …

• а) новый член организации освоил нормы и ценности организации
• б) человек частично освоил нормы и ценности организации
• в) человек полностью адаптировался в этой организации
• г) человек понимает сущность организации

Может пригодиться в учебе

Сенсорный маркетинг активно воздействует на чувства потребителей, создавая уникальный опыт взаимодействия с брендом. Например, магазины одежды, такие как Abercrombie & Fitch, используют фирменные ароматы, чтобы усилить брендовый имидж. Исследования показывают, что запах может повысить вероятность покупки на 30%. Кроме того, тактильные элементы, такие как приятная на ощупь упаковка или текстура продуктов, также играют важную роль в формировании положительного восприятия бренда.

14. Компенсация – это …

• а) когда человек осуществляет какие-то нежелательные действия, на которые ранее поступала положительная реакция
• б) вид деятельности, направленный на мотивацию человека, с целью удовлетворения задач организации
• в) следование за осуществлением желаемым поведением человека, которое должно быть соответствовать интересам поощряемого человека
• г) внешняя реакция на поведение человека, выражающаяся в том, что человек либо что-то приобретает, либо что-то теряет в результате осуществления их в форме определенного поведения действий

15. Сущность приемлемости роли

• а) Мотивация работника, с целью удовлетворения задач организации
• б) Неосознанное выполнение роли, с целью получения результата для данной организации
• в) Человек готов выполнять роль осознанно, исходя из того, что выполнение данной роли будет давать ему определенное удовлетворение и приведет к получению положительного результата
• г) Полное удовлетворение своей деятельностью

16. Составляющая, которой не хватает в модели взаимодействия человека и организационного окружения

• а) обратная связь
• б) вход
• в) преобразование
• г) выход