Тест по методам сбора данных в маркетинговых исследованиях: вопросы и ответы

1. Если Вы стремитесь к высокому проценту возврата ответов, хотите сэкономить средства на проведение исследования, и у Вас ограничено время. Влияние исследователя на респондента Вас не беспокоит. Вы предпочтете …

• а) опрос по почте
• б) опрос по телефону
• в) личное интервью

Стоит знать

Психологический маркетинг использует знания о восприятии потребителей для того, чтобы сделать продукты более привлекательными. Например, психологи доказали, что люди склонны воспринимать цены, заканчивающиеся на .99 или .95 как более низкие, чем те, которые заканчиваются на круглое число. Другой пример — использование принципа 'социального доказательства', когда успешные бренды показывают, сколько людей уже приобрели их продукт или подписались на услуги. Это создает ощущение, что товар является популярным и, следовательно, стоит покупать.

2. Основное преимущество наблюдения, как метода сбора данных заключается в …

• а) отсутствии влияния на изучаемые явления со стороны исследователя
• б) присутствии заказчика исследования при проведении наблюдения
• в) возможности получить информацию путем личного общения

3. Метод сбора информации, предусматривающий групповую дискуссию, которая направляется модератором

• а) Фокус-группа
• б) Анкетирование
• в) Эксперимент
• г) Глубинное интервью

4. Предпочтительный метод сбора данных в том случае, если результат исследования складывается под влиянием нескольких переменных

• а) Опрос
• б) Эксперимент
• в) Наблюдение
• г) Интервью

5. Метод сбора данных, предусматривающий использование ассоциативных тестов

• а) Проекционный
• б) Наблюдение
• в) Анализ протокола
• г) Опрос

Имеет значение

Сарафанное радио основывается на принципе, что люди доверяют рекомендациям от знакомых или авторитетных личностей больше, чем рекламе брендов. Современные компании используют стратегии, которые мотивируют пользователей делиться множеством отзывов и контента о продуктах. Например, бренды могут предложить бонусы или скидки тем, кто порекомендует их товар друзьям через социальные сети. Это усиливает взаимодействие с клиентами и помогает создавать естественные маркетинговые цепочки, в которых товар продвигается благодаря личным рекомендациям.

6. Отличие качественных исследований от количественных исследований состоит в том, что они направлены на …

• а) получение достоверных статистических данных и проводятся с помощью упорядоченных процедур
• б) сбор первичной маркетинговой информации
• в) объяснение наблюдаемых явлений и помогают выдвинуть гипотезы исследования

7. Основное преимущество панельного метода исследования, состоит в …

• а) высокой стоимости исследования
• б) эффекте «смертности панели»
• в) возможности регулярного изучения поведения потребителей
• г) экономичности панельного исследования

8. Результаты … исследований можно переносить на группы большего размера.

• а) кабинетных
• б) качественных
• в) количественных

9. Если Вы стремитесь к высокому проценту возврата ответов, у Вас достаточно средств, ограничено время, а влияние исследователя на респондента Вас не беспокоит, то Вы предпочтете …

• а) опрос по почте
• б) личное интервью
• в) опрос по телефону

Заслуживает внимания

Визуальный маркетинг фокусируется на использовании изображений и видео для привлечения внимания аудитории. Сильная визуальная коммуникация помогает бренду выделиться в условиях информационного перегруза. Создание качественного визуального контента, который вызывает интерес и эмоции, повышает запоминаемость бренда. Например, компания Apple использует минималистичные визуальные стили, которые создают чистое и элегантное восприятие, помогая продуктам выглядеть более премиальными. Визуальная составляющая позволяет бренду передавать свои ценности и особенности на бессознательном уровне, что увеличивает эффективность их маркетинговых кампаний.

10. Методы сбора данных, используемые при проведении количественных исследований

• а) Опросы, наблюдения, экспертные оценки
• б) Глубинные интервью, телефонные интервью, почтовые опросы
• в) Фокус-группы, наблюдения, эксперименты
• г) Опроcы, панели

11. Цели исследования с помощью фокус-групп

• а) Выдвижение гипотез исследования, изучение мотивов покупки товаров, реакции на
• б) Тестирование потребителей, изучение отношения к рекламе
• в) новые товары, отношения к рекламе
• г) Получение статистически значимой информации о предпочтениях респондентов, изучение мотивов покупки товаров

12. Магазинные тесты, направленные на тестирование альтернативных концепций упаковки товара относятся к … экспериментам.

• а) лабораторным
• б) полевым
• в) домашним

13. Классификация панелей по характеру изучаемых единиц

• а) Потребительские, торговые, промышленные
• б) Общие, специализированные
• в) Краткосрочные, долгосрочные
• г) Традиционные, омнибусные

Интересный момент

Поведенческие данные помогают брендам анализировать действия пользователей в интернете и на мобильных устройствах. Бренды могут отслеживать, какие страницы потребители посещают, какие товары они добавляют в корзину, но не покупают, или какие страницы они закрывают. На основе этих данных строятся персонализированные рекламные кампании, которые могут включать напоминания о товарах или предложения с дополнительными скидками. Это позволяет создавать более точные рекламные предложения и повышать вероятность покупки, снижая маркетинговые затраты.

14. Тип наблюдения, предусматривающий использование заранее разработанной схемы и стандартного листа наблюдений

• а) Прямое
• б) Открытое
• в) Структурированное
• г) Неструктурированное

15. Исследования, проводимые с помощью омнибусных панелей это … исследования.

• а) мультиспонсируемые
• б) Мультиклиентные
• в) кабинетные
• г) качественные

16. Результаты обследования фокус-групп можно считать репрезентативными.

• а) Да
• б) Нет

17. Тип исследований, который помогает выдвинуть возможные гипотезы исследования, это …исследования.

• а) описательные
• б) качественные
• в) количественные

Уделите внимание

Бренды все чаще создают партнерства с некоммерческими организациями, чтобы подчеркнуть свою приверженность социальной ответственности и устойчивости. Такие кампании включают в себя поддержку благотворительных инициатив или социально-экологические проекты, что помогает компании выделиться на фоне конкурентов. Например, бренд TOMS создал концепцию 'одна пара обуви — одна пара для нуждающихся', что сразу привлекло внимание потребителей, заинтересованных в социальном влиянии брендов. Такие подходы усиливают эмоциональную связь с клиентами и создают репутацию этичного бренда.

18. Основное преимущество опроса состоит в …

• а) присутствии заказчика исследования при проведении опроса
• б) отсутствии влияния на изучаемые явления со стороны исследователя
• в) анализа результатов
• г) возможности табулирования полученных данных и проведения статистического

19. Основной недостаток экспериментов заключается в …

• а) возможности получить информацию путем личного общения
• б) высокой стоимости и длительности проведения
• в) присутствии заказчика эксперимента при его проведении

20. Проекционные методы относятся к … исследованиям.

• а) количественным
• б) описательным
• в) качественным