Тест по поведению потребителя: вопросы и ответы

1. Прайм тайм – это время:

• а) в которое радиостанция или телеканал собирает максимальную сум-марную аудиторию.
• б) рекламы на телеканале
• в) перерыва между рекламой

Это может заинтересовать

Современные бренды активно используют поведение потребителей для персонализации рекламы. Например, Amazon анализирует, что пользователи просматривают и покупают, чтобы предлагать им товары, которые могут их заинтересовать. Это создает индивидуальные предложения, которые повышают вероятность покупки, благодаря чему Amazon становится одним из лидеров в сфере онлайн-торговли.

2. Рыночное «окно» составляют сегменты,

• а) в которых потребности покупателей не удовлетворены имеющимися на рынке товарами
• б) для которых товар данной фирмы является наиболее подходящим
• в) в которых конкуренция очень слабая

3. Роль маркетинга в современных условиях заключается:

• а) в изучении потребностей потенциальных потребителей
• б) в анализе рынка и удовлетворении потребностей посредством обмена
• в) во всестороннем изучении рынка

4. Ядерная услуга, обеспечиваемая товаром – это:

• а) функциональная и дополнительная полезность товара
• б) функциональная полезность данного товара
• в) дополнительная полезность данного товара

5. Согласно теории потребительских ценностей Шета-Ньюмана-Гросса под эпистемической ценностью понимается способность блага:

• а) ассоциироваться с какой-либо социальной группой
• б) обеспечить что-то новое
• в) возбуждать чувства

Важный аспект

Исследования показывают, что высокая цена может быть воспринята как индикатор высокого качества. Это часто используется в маркетинге роскошных товаров, таких как автомобили и ювелирные изделия. Например, компания Rolex не только продает часы, но и продает статус, где цена оправдана их высококачественными материалами и производственными стандартами.

6. Марочное название товара – это:

• а) имя, термин, знак, символ для идентификации товаров или услуг одного продавца
• б) часть марки, которую можно произнести вслух
• в) часть марки, которую можно опознать

7. Брэндом называют:

• а) товары, уходящие с рынка
• б) образ марки конкретного товара (услуг в сознании покупателей
• в) товар, пользующийся доверием у покупателей

8. Под глубиной ассортимента понимают:

• а) количество позиций в каждой ассортиментной группе
• б) всю совокупность изделий, выпускаемых предприятием
• в) количество ассортиментных групп

9. К товарно-видовым конкурентам при покупке телевизора можно отнести те-левизоры:

• а) новые, бывшие в употреблении
• б) мультисистемный, цветной, черно-белый
• в) «Рубин», «Темп», «Рекорд»

Уделите внимание

Многие компании используют модель микроплатежей в своих мобильных приложениях или играх. Например, в мобильных играх, таких как Fortnite, пользователи могут делать небольшие покупки внутри игры, что позволяет компаниям получать стабильный доход без необходимости продавать саму игру. Этот подход идеально работает для бесплатных приложений, которые приносят прибыль за счет длительного взаимодействия с пользователями.

10. Под потребностью понимают:

• а) нужду, принявшую специфическую форму
• б) чувство ощущаемой человеком нехватки чего-либо
• в) исходное составляющее природы человека

11. Товарная диверсификация – это:

• а) производство товаров по одной технологической цепочке
• б) широкая сфера деятельности фирмы и производство не связанных друг с другом товаров
• в) выделение фирмой своих товаров на рынке в качестве особых, отличающихся от товаров конкурентов

12. Под новым рыночным товаром, «втягиваемым спросом», понимают товар:

• а) конъюнктурного спроса
• б) разработанный на основе инновационного процесса
• в) идею создания которого подсказали потребители

13. Мнение руководителя фирмы, совершенствующего пишущие машинки, о том, что его фирма удовлетворяет основные нужды своих потенциальных потребителей, является:

• а) правильным
• б) неправильным

Примечательно

Устройства с голосовыми помощниками, такие как Amazon Alexa и Google Home, стали новыми точками контакта с клиентами. Бренды, такие как Domino's, позволяют пользователям делать заказы через голосовые команды, что делает процесс покупки еще более удобным. Прогнозируется, что в будущем голосовой маркетинг станет важной частью стратегий для брендов, стремящихся взаимодействовать с потребителями на новом уровне.

14. Последовательность реакции потребителя: спонтанная известность – квали-фицированная известность – узнавание – отождествление – запоминание – воспринимаемое сходство, соответствует реакции:

• а) познавательной
• б) поведенческой
• в) эмоциональной

15. Консьюмеризм – это:

• а) организованное движение за расширение прав и влияния покупателей в отношении продавцов
• б) общество защиты прав потребителей
• в) повышение уровня этики в практике маркетинга

16. Маркетинговые исследования обычно начинаются:

• а) со сбора первичной информации
• б) с анализа внутренних источников информации
• в) с анализа внешних источников информации
• г) со сбора вторичной информации

17. Энвироменталистское движение есть движение в защиту:

• а) окружающей среды
• б) наименее защищенных слоев общества
• в) прав потребителей

Это заслуживает внимания

Видео продолжает оставаться одним из самых эффективных инструментов в маркетинге. Например, на платформе TikTok, бренды активно используют короткие видеоролики для демонстрации продукции или услуг. Видео создают эмоциональную привязку к бренду и обладают высокой степенью вовлеченности, а также распространяются быстро благодаря алгоритмам платформы.

18. Рыночной «нишей» называют сегмент,

• а) в котором потребности покупателей не удовлетворены имеющимися на рынке то-варами
• б) в котором отсутствует конкуренция.
• в) для которого товар данной фирмы является наиболее подходящим

19. Реклама комплекта оборудования для приема программ «НТВ плюс» – это реклама товара с качетвами:

• а) внешними
• б) внутренними
• в) внутренними и внешними

20. Культура «низкого контекста» характерна для:

• а) арабских стран
• б) азиатских стран
• в) развитых стран Запада