Тест по организации как инструменту социального развития: вопросы и ответы

1. Ключевое понятие классической школы:

• а) трудовая норма
• б) человеческий фактор
• в) управленческая задача
• г) функция

Заслуживает внимания

Лилиан Гилбрет, первая женщина в истории менеджмента, внесла огромный вклад в эргономику и изучение человеческого фактора. Она не только разработала методику анализа движений для оптимизации рабочего процесса, но и предложила инновационные идеи для домашних технологий, такие как педаль для мусорного ведра и эргономичный дизайн кухонной мебели. Ее достижения были уникальны для того времени, когда женщины редко занимали руководящие или научные позиции. Ее исследования легли в основу подходов, которые сегодня используются в проектировании рабочих мест и инструментов.

2. Представление об объекте рассмотрения при процессном подходе:

• а) меняется внешняя среда, только поэтому должна меняться организация
• б) все меняется: среда, организация, задачи управления
• в) любая управленческая задача может быть представлена в виде математической модели. Проигрывание ситуации на этой модели и позволяет управлять правильно
• г) процесс, осуществляемый в любой организации по общей схеме

3. В рамках классической школы управления были разработаны:

• а) основные теории мотивации
• б) рамки ответственности мастера и рабочего
• в) основные приемы формализации управленческих задач
• г) принципы определения нормы управляемости

4. Основной метод исследования, используемый новой школой:

• а) Построение графической модели
• б) Хронометраж
• в) Разделение целого на части и их детальный анализ
• г) Построение математической модели

5. Основу научного подхода к управлению составляет анализ выполняемой работы. Так считал:

• а) Винер Н.
• б) Тейлор Ф.
• в) Файоль А.
• г) Мэйо Э.

Интересный момент

Военная структура Древнего Рима была организована с использованием передовых для своего времени принципов управления. Каждому офицеру была вверена конкретная зона ответственности, а строгая дисциплина и четкие инструкции способствовали эффективному управлению даже в стрессовых условиях. Легионы также внедрили концепцию 'дублирования' — обучение каждого солдата не только своей специальности, но и другим ролям в армии. Этот принцип дублирования используется и сегодня в крупных корпорациях для обеспечения устойчивости бизнеса.

6. В основе концепции классической школы управления лежит следующее утверждение: «Работа любого руководителя …»

• а) однотипна и не зависит от особенностей технологического процесса
• б) носит индивидуальный характер, именно поэтому управление это и наука и искусство
• в) определяется конкретными особенностями данной организации, поэтому так важен опыт
• г) всегда конкретна и должна осуществляться в рамках, прописанных в инструкциях

7. Ситуационный подход позволил:

• а) автоматизировать часть процессов управления
• б) признать факторы внешней среды и отработать методики их анализа
• в) исключить научный поиск лучших вариантов решений, как своеобразного лекарства от всех болезней
• г) широко использовать математические методы в управлении

8. Наука «менеджмент» возникла в условиях:

• а) роста активности трудящихся, расцвета профсоюзного движения
• б) становления крупного бизнеса
• в) краха эпохи «свободного предпринимательства»
• г) перехода к фабричному производству

9. Объект изучения в школе человеческих отношений:

• а) Отдельная управленческая задача
• б) Процесс управления
• в) Рабочее место и выполняемая на нем работа
• г) Законы взаимодействия объекта и субъекта управления

Следует знать

Идеи Норберта Винера, описанные в его книге 'Кибернетика', оказали огромное влияние на автоматизацию и управление бизнесом. Например, использование алгоритмов для анализа данных позволяет компаниям прогнозировать поведение клиентов, разрабатывать стратегические планы и улучшать логистику. Современные системы, такие как SAP и Oracle, работают на основе принципов, предложенных Винером, помогая компаниям интегрировать управление финансами, персоналом и производством в единую систему.

10. Основной метод исследования, используемый научной школой управления — …

• а) анализ накопленного опыта
• б) построение математической модели
• в) опросы
• г) хронометраж

11. Различия между национальными системами управления определяют:

• а) религия
• б) закон
• в) менталитет
• г) традиция

12. Системный подход используется при …

• а) объяснении характера работы руководителей
• б) выработке миссии организации
• в) определении оптимального способа решения управленческой задачи
• г) распределении полномочий между линейными и функциональными руководителями

13. Основной метод исследования, используемый школой человеческих отношений:

• а) Опросы
• б) Анализ накопленного опыта
• в) Построение математической модели
• г) Хронометраж

Отвлекитесь

Философия кайдзен включает не только улучшение рабочих процессов, но и активное участие сотрудников в принятии решений. Например, на заводах Toyota каждый работник может предложить улучшение и даже остановить производственную линию, если замечает проблему. Эти подходы обеспечивают высокое качество продукции и минимизацию потерь. Помимо кайдзен, Япония внедрила такие концепции, как 'точно вовремя' (Just-in-Time) и методику пяти 'S' для организации рабочего пространства.

14. Цель существования коммерческой организации:

• а) выпуск товаров широкого потребления
• б) получение прибыли
• в) удовлетворение конкретной потребности
• г) получение дохода и выплата налогов

15. Человек в процессе производства рассматривается как «живая машина, требующая регулировки» представителями школы:

• а) науки управления
• б) классической
• в) человеческих отношений
• г) научной

16. В рамках научной школы управления были разработаны …

• а) основные теории мотивации
• б) основные приемы формализации управленческих задач
• в) принципы определения нормы управляемости
• г) принципы нормирования труда

17. В рамках школы человеческих отношений были разработаны:

• а) принципы определения нормы управляемости
• б) основные приемы формализации управленческих задач
• в) основные теории мотивации
• г) принципы нормирования труда

Может пригодиться в учебе

Этика стала ключевым элементом современной теории менеджмента. Компании, такие как Tesla, активно следуют принципам устойчивого развития, инвестируя в экологичные технологии и снижая углеродный след. Другой пример — Ikea, которая стремится использовать только перерабатываемые материалы. Кроме того, в последние годы крупные корпорации, такие как Apple и Google, начали внедрять политики инклюзивности, обеспечивая равные возможности для сотрудников всех культур и гендеров.

18. При системном подходе развитие организации трактуется как процесс:

• а) перехода на новый жизненный цикл
• б) изменения устройства системы управления
• в) расширения масштабов деятельности
• г) непрерывного совершенствования технологической подсистемы

19. Менеджерами называются:

• а) владельцы организации
• б) должностные лица, имеющие полномочия по распоряжению ресурсами организации
• в) должностные лица, имеющие подчиненных
• г) должностные лица, осуществляющие контакты с внешней средой организации

20. Рассмотрение организации как некоторой целостности, состоящей из взаимозависимых частей, характерно для … подхода.

• а) стратегического
• б) ситуационного
• в) системного
• г) процессного

21. «При правильной организации собственной работы каждый руководитель может добиться успеха». Так считал:

• а) Файоль А.
• б) Тейлор Ф.
• в) Слоун А.
• г) Форд Г.

Для полноты картины

Компании начали адаптировать свои подходы к разным поколениям сотрудников. Например, поколение X (рожденные в 1965–1980 годах) ценят долгосрочную стабильность и традиционный карьерный рост. Миллениалы (поколение Y) стремятся к гибкости, развитию навыков и социально-ориентированным проектам, а поколение Z (после 1995 года) предпочитает цифровую среду, быстрые результаты и прозрачность. Для удовлетворения этих потребностей компании, такие как Facebook и Amazon, создают гибкие условия труда, внедряют цифровые инструменты и программы наставничества.

22. Процессный подход позволил:

• а) признать факторы внешней среды и отработать методики их анализа
• б) широко использовать математические методы в управлении
• в) исключить научный поиск лучших вариантов решений, как своеобразного лекарства от всех болезней
• г) автоматизировать часть процессов управления

23. Ключевое понятие школы науки управления:

• а) Управленческая задача
• б) Трудовая норма
• в) Функция
• г) Человеческий фактор

24. Человек в процессе производства рассматривается как «активный фактор, требующий особого внимания» представителями школы:

• а) человеческих отношений
• б) науки управления
• в) классической
• г) научной

25. Благодаря разработке школы человеческих отношений была:

• а) переосмыслена правильность концепции Ф.Тейлора и его теории «кнута и пряника»
• б) введена в научный оборот концепция «человека экономического»
• в) разработаны методы анализа работы и рабочего места
• г) создана теоретическая база для построения автоматизированных систем управления

Уделите внимание этому факту

Глобализация требует от менеджеров умения работать в мультикультурной среде. Компании, такие как Procter & Gamble и Unilever, адаптируют свою продукцию и маркетинговые стратегии к особенностям разных стран. Например, McDonald’s предлагает различные меню: в Индии он использует больше вегетарианских блюд, а в Японии — блюда с морепродуктами. Руководители таких корпораций обучаются межкультурной коммуникации, чтобы эффективно управлять международными командами.

26. Объектом изучения в курсе «менеджмент» является:

• а) организация и ее устройство
• б) процесс управления как массовое явление
• в) управленческий цикл и его составляющие
• г) руководитель и его работа

27. Благодаря разработкам научной школы управления …

• а) создана теоретическая база для построения автоматизированных систем управления
• б) разработаны методы анализа работы и рабочего места
• в) переосмыслена правильность концепции Ф.Тейлора и его теории «кнута и пряника»
• г) введена в научный оборот концепция «человека экономического»

28. Развитие школы науки управления позволило …

• а) объяснить логику поведения работника в организации
• б) сократить непроизводительные затраты труда и времени
• в) признать важность ситуационных переменных
• г) использовать ЭВМ для решения ряда управленческих задач

29. В качестве объекта рассмотрения при системном подходе выступает:

• а) ситуация
• б) связующий процесс
• в) управленческая задача
• г) организация

Заметьте

Геймификация применяется не только для мотивации сотрудников, но и для обучения. Например, компании используют симуляторы управления бизнесом, где сотрудники играют роли руководителей, принимают решения и оценивают их последствия. Такие платформы, как Coursera и Duolingo, используют игровые элементы для обучения, что помогает развивать как профессиональные, так и личные навыки.

30. Модель «черный ящик» рассматривает организацию как систему:

• а) закрытую
• б) постоянную
• в) временную
• г) открытую