Тест по принципам организации и ее внутреннего устройства: вопросы и ответы

1. Организационная структура — это …

• а) перечень подразделений формальной организации
• б) одна из имитационных моделей организации
• в) документ, закрепляющий определенный способ группировки и соподчинения формальных групп в организации
• г) документ, закрепляющий распределение функциональных обязанностей в организации

Это важно учитывать

Эмоциональный интеллект (EI) — это способность распознавать и управлять эмоциями, что становится ключевым навыком для лидеров. Например, генеральный директор Microsoft Сатья Наделла внедрил культуру эмпатии, где сотрудники имеют возможность обсуждать свои идеи и проблемы в открытой среде. Это повысило уровень доверия в компании, улучшило продуктивность и позволило Microsoft выйти на новые рынки. Высокий EI помогает лидерам управлять конфликтами, мотивировать команды и строить долгосрочные отношения с клиентами.

2. Линейно-функциональная структура не может обеспечить …

• а) быструю разработку новых изделий
• б) четкость и ясность в распределении обязанностей
• в) быстрое прохождение информации сверху вниз
• г) контроль снижения издержек

3. Число уровней иерархии в системе управления определяется по …

• а) штатному расписанию
• б) коэффициенту управляемости
• в) функциональным руководителям
• г) линейным руководителям

4. Термин «диапазон контроля» характеризует …

• а) функциональные обязанности
• б) властные полномочия
• в) численность подчиненных
• г) сферу ответственности

5. Линейные полномочия строятся по принципу …

• а) подчинение нижестоящих уровней вышестоящим уровням
• б) я больше знаю, я советую
• в) каждый делает свое дело и потому независим
• г) мы делаем общее дело, поэтому решаем вместе

Взгляните на это

Современные информационные технологии, такие как искусственный интеллект (ИИ), облачные вычисления и большие данные, значительно изменили подходы к управлению. Например, Amazon использует ИИ для оптимизации логистики, предсказания покупательских предпочтений и даже для динамического ценообразования. Большие данные позволяют компаниям собирать информацию о поведении клиентов в реальном времени и использовать её для персонализации маркетинговых предложений. Облачные решения, такие как Microsoft Azure и Google Cloud, помогают компаниям управлять данными и автоматизировать процессы, что способствует сокращению затрат и повышению гибкости.

6. Лучший результат в условиях централизованного управления дает … структура .

• а) линейно-функциональная
• б) проектная
• в) матричная
• г) дивизиональная

7. Организационная структура современной организации формируется исходя из …

• а) материальных возможностей владельцев фирмы
• б) специфики организации, ее масштабов и принятой стратегии развития
• в) знания положения дел в других аналогичных организациях
• г) опыта и знаний руководителя

8. Число подчиненных у руководителя зависит от …

• а) уровня иерархии
• б) занимаемой должности
• в) типа функции (основная, вспомогательная, обслуживающа
• г) вида организации

9. Теория делит все полномочия на …

• а) технологические и управленческие
• б) линейные и функциональные
• в) формальные и неформальные
• г) материальные и информационные

К вашему сведению

Партисипативное (или совместное) управление активно используется в компаниях с горизонтальной структурой, где каждый сотрудник участвует в принятии решений. В таких компаниях, как Semco, в которых работники имеют право голоса в определении стратегии и управлении, достигается высокая вовлеченность персонала и низкий уровень текучести кадров. Партисипативное управление стимулирует инновации, поскольку сотрудники чувствуют свою ответственность за успех компании и могут предложить идеи по улучшению работы. Это также способствует повышению доверия между руководством и сотрудниками, улучшая общую корпоративную культуру.

10. На структурных схемах функциональные полномочия …

• а) отражаются только на уровне производственных единиц
• б) отражаются сплошной линией
• в) не отражаются, но подразумеваются
• г) отражаются только на очень подробных схемах

11. Матричная структура позволяет обеспечить …

• а) ориентацию основных производственных единиц на рынок
• б) гибкость в использовании линейных руководителей
• в) быструю разработку новых изделий для производства
• г) полную прозрачность в распределении обязанностей

12. Разделение труда в сфере управления происходит по …

• а) функциям
• б) уровням иерархии
• в) вертикали и горизонтали
• г) группам

13. Норма управляемости определяется по следующему закону:

• а) не для каждого уровня иерархии следует рассчитывать свою норму
• б) чем ниже уровень иерархии, тем больше норма
• в) чем больше уровней иерархии, тем разнообразнее норма
• г) чем больше норма, тем экономически выгоднее система управления

Обратите ваше внимание

Теория ограничений (TOC), предложенная Элияху Голдраттом, сосредотачивается на выявлении 'узких мест' в системе и устранении этих ограничений для повышения общей эффективности. Например, в производственном процессе узким местом может быть оборудование, которое не справляется с объемом заказов, замедляя весь процесс. Теория предлагает решение проблемы с помощью 'фокусирования на ограничениях', что позволяет оптимизировать процесс работы и повысить общую производительность. Этот подход активно используется в управлении проектами и в оптимизации бизнес-процессов в различных отраслях, включая производство, логистику и даже в сфере здравоохранения.

14. Лучший результат в условиях управления диверсифицированной фирмой дает … структура.

• а) проектная
• б) матричная
• в) традиционная
• г) дивизиональная

15. Специалисты появились вследствие …

• а) горизонтального разделения труда
• б) эволюции системы управления
• в) вертикального разделения труда
• г) структурного разбиения организации

16. Производственные единицы при дивизиональной структуре не могут специализироваться по …

• а) отрасли
• б) региону
• в) потребителям
• г) продукту

17. Функциональный руководитель …

• а) имеет право принимать окончательные решения
• б) отвечает за все аспекты деятельности структурной единицы
• в) помогает линейному руководителю принимать качественные решения
• г) не имеет права подписывать документы

Взгляните на это

Социальные сети становятся не только инструментом для общения с клиентами, но и мощным средством для управления внутри компаний. Внутренние корпоративные социальные сети, такие как Yammer и Workplace от Facebook, позволяют сотрудникам обмениваться идеями, получать обратную связь от руководства и коллег, а также координировать свою работу в реальном времени. Внешние социальные платформы, такие как LinkedIn, помогают компаниям находить талантливых специалистов и строить свой имидж работодателя. Также социальные сети позволяют вовлекать клиентов в процесс создания продуктов и принимать участие в исследованиях рынка через опросы и обсуждения.

18. Норма управляемости зависит от …

• а) вида организации (производственная, коммерческая и т.д.)
• б) числа подчиненных
• в) уровня иерархии
• г) типа производства (серийное, массовое, единично

19. Проблема определения нормы управляемости состоит в определении числа …

• а) заместителей у директора
• б) руководителей системе управления
• в) функциональных отделов, которыми может успешно управлять один заместитель
• г) подчиненных у одного руководителя

20. Дивизиональная структура позволяет обеспечить …

• а) полную прозрачность в распределении обязанностей
• б) гибкость в использовании высококвалифицированных специалистов
• в) быструю разработку новых изделий для производства
• г) ориентацию основных производственных единиц на рынок

21. Основная особенность матричной структуры связана с …

• а) более полной загрузкой оборудования
• б) низкими издержками на персонал
• в) высокой управленческой культурой персонала
• г) введением горизонтальных связей

Для вас

Поведенческая экономика, изучающая, как психологические факторы влияют на принятие решений, активно используется для улучшения менеджмента. Концепция 'подталкивания' (nudge), предложенная Ричардом Талером, позволяет компаниям, таким как Starbucks и Tesco, создавать окружение, которое стимулирует потребителей или сотрудников к желаемым действиям, например, более осознанному потреблению или повышению производительности. Поведенческие науки также применяются в разработке программ лояльности и мотивационных систем для сотрудников, таких как бонусы, которые зависят от выполнения долгосрочных целей.

22. Проблема определения нормы управляемости возникает при …

• а) горизонтальном разделении труда
• б) обособлении управленческих функций
• в) вертикальном разделении труда
• г) групповой работе

23. На структурных схемах линейные полномочия отражаются … линией.

• а) цветной
• б) воображаемой
• в) пунктирной
• г) сплошной

24. Формальная группа отличается от неформальной группы тем, что …

• а) ее цели всегда конкретны и документально зафиксированы
• б) члены группы избирают лидера
• в) создается под частную конкретную цель
• г) возникает спонтанно под влиянием действий руководства