Тест по управлению качеством продукции на предприятии: вопросы и ответы

1. На какие две группы делятся показатели качества в зависимости от роли, выполняемой

• а) классификационные показатели
• б) ресурсосберегающие показатели
• в) функциональные показатели
• г) природоохранные показатели
• д) при оценке:
• е) оценочные показатели

Может пригодиться в учебе

Эффект «плоской» структуры управления. Плоские организационные структуры, где минимизировано количество уровней управления, способствуют более быстрому принятию решений и увеличивают вовлеченность сотрудников. Компании с такими структурами часто отмечают улучшение взаимодействия между командами и рост креативности. Это позволяет сотрудникам быстрее делиться идеями и предлагать новые решения, что делает организацию более адаптивной и инновационной.

2. На какие три группы подразделяются оценочные показатели качества:

• а) показатели надежности
• б) показатели безопасности
• в) природоохранные показатели
• г) ресурсосберегающие показатели
• д) функциональные показатели
• ё) классификационные показатели
• е) показатели функциональной пригодности

3. На какие четыре группы подразделяются функциональные показатели:

• а) показатели надежности
• б) показатели долговечности
• в) показатели безотказности
• г) показатели технологичности
• д) показатели эстетичности продукции
• ё) показатели эргономичности продукции
• е) показатели функциональной пригодности

4. Какие три основных элемента качества в соответствии с международной практикой включает система качества:

• а) маркетинг
• б) контроль проведения испытаний
• в) обеспечение качества
• г) проектирование, разработка продукции
• д) управление качеством
• е) повышение качества

Для полноты картины

Устойчивость к изменениям. Компании, активно внедряющие инновации и адаптирующиеся к изменениям, становятся более устойчивыми к экономическим кризисам. Исследования показывают, что такие организации быстрее восстанавливаются после спадов и улучшают свои рыночные позиции. Например, компании, готовые к изменениям в экономической среде, могут быстрее сокращать затраты и пересматривать свои стратегии, что позволяет им сохранить конкурентоспособность.

5. Стандарты ИСО серии 9000 − это:

• а) международная система качества продукции
• б) система сертификации продукции
• в) стандарты по общему руководству качеством и обеспечению качества
• г) международные стандарты на системы управления качеством продукции

6. В соответствии со стандартом ИСО жизненный цикл товара включает:

• а) 13 этапов
• б) 7 этапов
• в) 5 этапов
• г) 11 этапов

7. На каких этапах жизненного цикла изделия актуальны меры по управлению качеством:

• а) на стадии технической помощи и обслуживания
• б) на стадии маркетинга
• в) на стадии производства
• г) на стадии проектирования и разработки
• д) на всех стадиях жизненного цикла товара
• е) на стадии монтажа и эксплуатации

Уделите внимание этому факту

Клиентоцентричный подход. Ориентация на клиента и его потребности становится ключевым фактором для успешного ведения бизнеса. Компании, активно собирающие обратную связь от клиентов и внедряющие изменения на основе полученных данных, увеличивают уровень удовлетворенности клиентов и повторных покупок. Например, Starbucks использует отзывы клиентов для улучшения своих продуктов и услуг, что способствует повышению их лояльности.

8. «Петля качества» («спираль качества») − это:

• а) на различных стадиях
• б) модель жизненного цикла товар
• в) от определения потребностей до оценки их удовлетворения (т.е.
• г) концептуальная модель взаимозависимых видов деятельности, влияющих на качество
• д) график, описывающий зависимость качества товара от спроса и предложения
• е) −
• ё) изменение качества товара на различных этапах его жизненного цикла

9. Квалиметрия − это:

• а) наука о способах измерения степени надежности товара
• б) наука о количественных методах оценки качества продукции
• в) наука о показателях качества продукции

10. Как достичь повышения качества продукции на фирме:

• а) за счет снижения брака
• б) используя и совершенствуя систему управления качеством на предприятии
• в) повышая качество работ всех подразделений предприятия

Заметьте

Социальные сети и маркетинг. Активное присутствие в социальных сетях позволяет компаниям повысить свою видимость и привлечь новых клиентов. Организации, использующие социальные платформы для маркетинга, могут увеличить свою клиентскую базу на 15-20%. Например, такие компании, как Nike, используют социальные сети для взаимодействия с клиентами и создания сообщества вокруг своих брендов, что способствует повышению лояльности и продаж.